Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Trang này giải thích rõ cách sv999 thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân khi bạn truy cập tài khoản, nạp tiền qua MoMo hay ZaloPay, hoặc liên hệ hỗ trợ.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chatÁp dụng tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương
sv999 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách sv999 xử lý dữ liệu một cách có trách nhiệm

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và hệ thống. Cookie chỉ được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị bạn hay dùng — bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến các tính năng chính của tài khoản.

Mã hóa toàn đường truyền

Mọi thông tin trao đổi giữa điện thoại của bạn và hệ thống sv999 đều được mã hóa SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bao giờ hiển thị dưới dạng văn bản thuần.

Cookie có mục đích rõ ràng

Cookie phiên dùng để giữ bạn đăng nhập khi chuyển giữa điện thoại và máy tính. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện tốc độ tải trang — bạn có thể từ chối nhóm này.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu giao dịch được lưu trong khoảng thời gian cần thiết theo yêu cầu của cổng thanh toán nội địa. Sau khi hết hạn lưu trữ, dữ liệu được xóa khỏi hệ thống theo quy trình định kỳ.

Quyền của bạn đối với dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu, đề nghị chỉnh sửa sai sót hoặc xóa tài khoản.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư, liên hệ ở đây

Nếu bạn muốn xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa hoặc đề nghị xóa tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của sv999 sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email chuyên mục quyền riêng tư — chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất theo giờ làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Mở live chat ngay trên trang để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi trong giờ hoạt động.

Email quyền riêng tư

Gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email chuyên mục. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và phản hồi rõ từng bước xử lý.

Trang tài khoản

Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản để tự cập nhật email, số điện thoại hoặc thông tin ví điện tử liên kết như MoMo, ZaloPay.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người dùng sv999 thường đặt ra liên quan đến cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, cookie, ví điện tử và quyền yêu cầu xóa dữ liệu.

Chúng tôi chỉ ghi lại mã giao dịch và số điện thoại dùng để xác minh. Thông tin đăng nhập ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email chuyên mục quyền riêng tư, nêu rõ yêu cầu xóa tài khoản. Chúng tôi xử lý từng trường hợp và xác nhận kết quả sau khi hoàn tất.

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chuyển cho cổng thanh toán nội địa khi cần xử lý giao dịch, và chỉ ở mức tối thiểu cần thiết.

Cookie phiên giữ bạn đăng nhập khi dùng điện thoại hoặc chuyển sang máy tính. Cookie phân tích giúp cải thiện tốc độ và giao diện — bạn có thể tắt nhóm này trong cài đặt trình duyệt.

Chính sách này áp dụng tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn trong thời gian sớm nhất.